Functioneel beheerder: durf te vragen!
Als functioneel beheerder heb je vaak te maken met situaties waarin alles voor jou volkomen logisch is. Jij kent AFAS van binnen en van buiten, weet hoe processen lopen en begrijpt precies welke knop waar moet worden ingedrukt om een probleem op te lossen. Maar vergeet niet dat dit voor de ander misschien helemaal niet zo vanzelfsprekend is. Wat voor jou een simpele handeling is, kan voor een ander aanvoelen als hogere wiskunde. Daarom is het van belang om jezelf altijd af te vragen: hoe komt mijn boodschap over bij de ander?
