De balans tussen reactief en proactief werken
Als functioneel beheerder bevind je je vaak in een wirwar van ad-hoc verzoeken, tickets die binnenstromen, en projecten die met “prioriteit” bovenaan de stapel worden gelegd. Het lijkt wel alsof er altijd iemand aan je bureau staat met een vraag, of je mailbox explodeert met dringende issues. Wat gebeurt er dan?
